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2021.04

宝湾500万系列故事(一) | 逐梦宝湾见证生长——专访宝湾物流总司理冯海虹

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【小编语】

2020年，，，，，，，，在百年未有之大变局的宏观形势下，，，，，，，，各行各业面临诸多挑战。。。。。。。。公司旗下高端物流园区开发运营平台——宝湾物流坚持战略定力，，，，，，，，坚定生长目的，，，，，，，，自动应变求变，，，，，，，，谋划生长事情坚持稳步前行。。。。。。。。2021年4月，，，，，，，，宝湾即将迎来矜持运营面积达500万㎡的主要时点，，，，，，，，自此宝湾也将开启新的征程。。。。。。。。值此500万告竣之际，，，，，，，，我们倾情推出《宝湾500万系列故事》，，，，，，，，通过访谈公司治理层及主干员工，，，，，，，，回首分享宝湾500万之路的奋进历程，，，，，，，，深刻阐释宝湾“以心相交，，，，，，，，以新践远”的品牌内在，，，，，，，，配合回首宝湾500万的生长轨迹。。。。。。。。

宝湾物流，，，，，，，，自2003年从天下第一个高端物流园区起步，，，，，，，，经由多年的探索实践，，，，，，，，形成了一套别具特色的治理模式及企业文化。。。。。。。。本期，，，，，，，，我们专访了宝湾物流总司理冯海虹，，，，，，，，通过她的视角一起体验宝湾的生长之路。。。。。。。。

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上海，，，，，，，，位于中国东部，，，，，，，，苏州河自西而来，，，，，，，，黄浦江穿城而过。。。。。。。。长江在这里接纳了她的最后一条支流——黄浦江，，，，，，，，当她流经吴淞口的灯塔时，，，，，，，，意味着这条全长6300公里的大河即将汇入东海。。。。。。。。一个世纪前，，，，，，，，上海的价值从这里被发明，，，，，，，，前方的海洋让上海与天下相连，，，，，，，，死后的长江能够深入中国辽阔的要地，，，，，，，，通达是这座都会最原始的资源。。。。。。。。*

在吴淞口灯塔向西不到五公里的宝山区铁力路388号，，，，，，，，海内第一座A类高标仓储物流园区——上海宝湾即降生于此，，，，，，，，这是宝湾500万平米的启航之地，，，，，，，，也是冯海虹与宝湾的结缘之地。。。。。。。。

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纽约国际(中国)有限公司官网 — 上海宝山宝湾今昔比照

工号002，，，，，，，，冯海虹2003年加入宝湾。。。。。。。。从集团物流园区营业的属地主干到宝湾上海大区总司理，，，，，，，，至2020年起履职宝湾物流总司理，，，，，，，，她与宝湾携手征程，，，，，，，，越过一岭又一峰，，，，，，，，闯过一关又一坎，，，，，，，，每一段路途都留下了难忘的影象。。。。。。。。

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– 宝湾文化初体验 –

冯海虹是隧道的上海人，，，，，，，，2003年，，，，，，，，在上海某大型国企和外资企业已积累多年财务从业履历的冯海虹，，，，，，，，注重到了一份来自深圳赤湾石油基地股份有限公司的招聘信息，，，，，，，，事情所在在上海宝山。。。。。。。。进一步相识发明，，，，，，，，这家总部位于刷新开放前沿蛇口赤湾、隶属于中国第一家国有控股混淆所有制企业集团的上市企业有着很是康健的财务报表和优异的业内口碑，，，，，，，，而旗下正在建设的这家上海宝湾国际物流园，，，，，，，，正是其时中国第一个真正意义上的高端仓储物流园区。。。。。。。。

出于对海内物盛行业的远景看好，，，，，，，，以及对这家深圳企业的信心。。。。。。。。唬唬�；；；；；炒蜗搿⒌Ｐ挠谙肿吹乃牌思榷ǖ闹耙瞪す斓溃�，，，，，，，履历了六轮面试正式成为宝湾首创团队的一员，，，，，，，，一脚踏入了仓储物流的全新战场。。。。。。。。

此图像的alt属性为空；；；；；；；；文件名为4-1024x770.jpg — 2005年上海宝湾团队合影（二排右四为冯海虹）

“你可以去实验差别的岗位，，，，，，，，若是有一天你还想做回财务的话，，，，，，，，财务部的大门随时为你洞开。。。。。。。。”在公司向导的勉励下，，，，，，，，冯海虹首次迈出了自己财务治理领域的“恬静区”，，，，，，，，以后翻开了物流园区投资运营治理的全新视野。。。。。。。。

项目初期，，，，，，，，冯海虹在完成财务事情之余，，，，，，，，在公司向导的引领下最先加入到园区运营和商务事情中。。。。。。。。随着各项轮岗事情的深入，，，，，，，，她最先从财务专业视角扩展到园区全局治理视角来对营业生长举行思索。。。。。。。。

“在宝湾，，，，，，，，人与人之间的气氛轻松而简朴，，，，，，，，向导有继续并在后面支持员工去实验和拼搏。。。。。。。。”

正是这样的气氛，，，，，，，，作育出了团结和敢闯敢拼的团队，，，，，，，，各人都一门心思专注于物流园区营业开拓和运营治理当中。。。。。。。。

– 效劳至上使命必达 –

“几十年下来，，，，，，，，宝湾物流就这么一连地被天下上最挑剔的客户推动着，，，，，，，，让我们一直地改善自己，，，，，，，，来使得客户知足。。。。。。。。”——舒谦宝湾董事长（取自《百年南山》纪录片）

2014年底，，，，，，，，上海松江园区一家大客户因自身生长缘故原由在条约期内突然整体退租，，，，，，，，5万平方米的空置客栈一下子摆在了冯海虹及团队眼前，，，，，，，，园区客栈近三分之一的面积突然空仓了！压力亘古未有。。。。。。。。

在冯海虹的勉励和发动下，，，，，，，，团队没有一小我私家诉苦，，，，，，，，各部分同事上紧发条，，，，，，，，商务职员在有序的安排下主要地联系新的客户入驻。。。。。。。。经由一番起劲的征采，，，，，，，，宜家家居泛起在了团队的视野中——正好约5万平方米的A类高标客栈需求，，，，，，，，但响应的，，，，，，，，要求也是苛刻的——必需同步提供 “包流量”（含客栈操作效劳）的一揽子效劳，，，，，，，，并且库内操作治理需抵达欧洲标准并通过宜家内部IWAY系统标准审核。。。。。。。。

这是一次能够实现客栈无缝衔接的时机！但其时的上海团队险些从未接触过这么高要求的客栈操作效劳。。。。。。。。此时留给团队的时间只有仅仅1周，，，，，，，，团队面临着大考。。。。。。。。时间紧，，，，，，，，要求高，，，，，，，，冯海虹连忙联系公司总部，，，，，，，，请各兄弟单位支援，，，，，，，，最终从深圳宝湾抽调操作团队配合加入投标。。。。。。。。

现在回过头来看，，，，，，，，正应了那句“看似寻常最奇崛，，，，，，，，成如容易却艰辛”。。。。。。。。经由全心准备和惊心动魄的竞标，，，，，，，，上海团队终于击败了其他四家竞争敌手使宜家顺遂入驻。。。。。。。。种种细节冯海虹至今还影象犹新，，，，，，，，其时公司司机沈坚在操作审核历程中还创下了宜家历史纪录上的最快掏箱速率，，，，，，，，以过硬的手艺资助上海团队顺遂通过了“面试”。。。。。。。。

中标只是最先，，，，，，，，在接下来为宜家效劳的几年里，，，，，，，，时任上海宝湾总司理的冯海虹向导着缺乏30人的团队，，，，，，，，为守诺客户的高标准要求，，，，，，，，披荆斩棘，，，，，，，，迎接着一重又一重挑战。。。。。。。。

为包管效劳质量，，，，，，，，宝湾内部团结协作，，，，，，，，项目相助初期，，，，，，，，总部迅速响应项目团队的求助，，，，，，，，连忙协调资源，，，，，，，，派来专业操作团队应援宜家仓营业，，，，，，，，令上海宝湾得以在操作量陡增的情形下得以平稳顺应，，，，，，，，顺遂过渡。。。。。。。。

宝湾仓作为宜家外仓，，，，，，，，配合宜家主仓24小时运作，，，，，，，，为包管效劳质量，，，，，，，，实验错峰排班应对主仓营业调驳。。。。。。。。在相当长的一段时期内，，，，，，，，逢营业岑岭期，，，，，，，，上海团队的同事们忙碌完一整天的一样平常事情，，，，，，，，在晚餐后都自动投身到项目现场无偿加班，，，，，，，，人人都是仓管，，，，，，，，人人都是理货员。。。。。。。。

为了知足宜家客户在货物收支库方面临守时准点的严苛要求，，，，，，，，项目团队举行了细腻化的应瞄准备，，，，，，，，制订出多层意外应对预案。。。。。。。。一最先，，，，，，，，宝湾试行一天入库3趟车。。。。。。。。通过对计划的一直协调改良，，，，，，，，后续营业岑岭期，，，，，，，，宝湾可以有条不紊、准时准点地在一天内处置惩罚16趟货柜车的运输及收支库操作。。。。。。。。团队就是这样一步步地迎接着天下上规范和标准最为严苛的客户的挑战，，，，，，，，愈战愈强。。。。。。。。

上海宝湾从一最先仅肩负外仓分拨仓功效，，，，，，，，至第二阶段肩负港到仓运输及仓储的外贸仓功效、到第三阶段增添更重大的门店退换货仓功效，，，，，，，，宜家见证着宝湾团队运营操作能力的蜕变。。。。。。。。在相助时代，，，，，，，，上海团队抵达了宜家相助供应商中少有的“零货损”水平，，，，，，，，在收发货、对总仓举行货物调配、掌握运输时间节点等方面，，，，，，，，均能体现高水平的综合效劳,能够全方位地知足客户的高标准要求。。。。。。。。经由层层严苛的审核机制和运营实践，，，，，，，，上海团队仅仅用了半年就在宜家供应商的季度IWAY审核中崭露头角，，，，，，，，一连排名前三，，，，，，，，获得了业内的标签和优异口碑。。。。。。。。这段项目履历，，，，，，，，无论从履历照旧从制度上，，，，，，，，都使宝湾获得了品质管控、清静控制治理方面的奔腾提升。。。。。。。。

此图像的alt属性为空；；；；；；；；文件名为5-1024x579.png — 上海宝湾库内作业场景

正是这些团结一致、攻坚克难的难忘瞬间，，，，，，，，磨练着这支团队，，，，，，，，使这支团队有着超强的执行力和凝聚力，，，，，，，，同时也塑造并沉淀着整个宝湾的企业文化。。。。。。。。

– 推行“大区制”力促治理提质增效 –

多年来，，，，，，，，宝湾对区域生长、物流电商、客户需求等的一连学习、研究和视察，，，，，，，，一连高频地在市场一线恒久走访、务实事情、一直总结，，，，，，，，两者相团结，，，，，，，，形成了一套园区选址投拓、项目开发建设的系统标准和迅速判断的敏锐触觉。。。。。。。。随着投拓结构事情的逐步落地，，，，，，，，统一区域园区规模数目快速增添，，，，，，，，园区运营治理使命日益沉重。。。。。。。。

以上海大区为例，，，，，，，，阻止现在，，，，，，，，上海大区在长三角区域运营治理共计15个物流园区（包括1个治理输出项目），，，，，，，，治理规模及土地面积占宝湾天下园区近四分之一。。。。。。。。

治理规模增大了几倍，，，，，，，，而治理职员数目呢？？？？？？？？上海宝湾最初1个园区项目需30人团队，，，，，，，，现在上海大区15个园区，，，，，，，，依然是维持在约30人的团队规模，，，，，，，，人均治理效能爆发了质的奔腾。。。。。。。。这源于2016至2017年，，，，，，，，宝湾在天下各园区大刀阔斧地实验了大区制刷新。。。。。。。。

冯海虹：在宝湾提出500万平米治理面积的阶段目的时，，，，，，，，我们就知道，，，，，，，，园区治理模式必需做出改变，，，，，，，，大区制刷新是实现规模目的的必由之路。。。。。。。。

此图像的alt属性为空；；；；；；；；文件名为6-1024x671.jpg — 团队风范：宝湾物流500万庆典预热启动仪式徒步运动

2017年，，，，，，，，凭证宝湾大区制刷新的整体安排，，，，，，，，时任宝湾副总司理兼任上海大区总司理的冯海虹着手推行上海区域的大区制建设。。。。。。。。

大区制建设意味着团队里每一小我私家都要同时治理多个园区。。。。。。。。在向导团队提质增效的路上，，，，，，，，冯海虹充分体现了一名女性向导者坚贞与柔情的一面。。。。。。。。

她以身作则。。。。。。。。在大区制过渡期内人少事多、人均治理半径迅速膨胀的状态下，，，，，，，，冯总和各人一起咬紧牙关，，，，，，，，紧抓大区各个园区的工程、商务、运营等各个条线，，，，，，，，同时还要奔忙于长三角各个潜在的项目地块。。。。。。。。

她刚柔并济。。。。。。。。对纵使起劲却不匹配岗位、无法顺应组织厘革生长的员工，，，，，，，，冯总选择坚决换血。。。。。。。。但同时，，，，，，，，她会给予这些员工过渡时间，，，，，，，，甚至先容事情时机，，，，，，，，提供缓冲和退路。。。。。。。。

她凝心聚力，，，，，，，，一视同仁，，，，，，，，为员工扫除后顾之忧，，，，，，，，让员工在简朴轻松的团队气氛中，，，，，，，，专注团队目的，，，，，，，，在专业领域施展出小我私家最大的价值。。。。。。。。

通过大区制刷新，，，，，，，，上海大区在园区治理和质量管控方面整理提炼出一套切合国际标准的品质管控治理步伐，，，，，，，，团结宝湾自身园区特点举行了延展提升，，，，，，，，通过以点带面的方法，，，，，，，，逐步普及作为宝湾所有园区的清静及品质管控标准。。。。。。。。

2020年下半年，，，，，，，，宝湾完成了整体大区制刷新。。。。。。。。现在，，，，，，，，天下宝湾分为上海、江苏、华北、华中、西南、华南六个大区加西安都会，，，，，，，，而总部与大区之间、大区与大区之间则充分协同，，，，，，，，形成了优异的相同机制和文化气氛。。。。。。。。

– 厚植立异土壤 –

冯海虹：“中国南山有与生俱来立异的基因。。。。。。。。这些年来，，，，，，，，随着物流生态的一直演进生长，，，，，，，，宝湾也在一直推陈出新。。。。。。。。通过接触市�。。。。。。。。�，，，，，，，引发思索，，，，，，，，营造情形，，，，，，，，完善机制，，，，，，，，宝湾内部形成了浓重的立异创业文化气氛。。。。。。。。”

此图像的alt属性为空；；；；；；；；文件名为7.png

2020年5月，，，，，，，，“新晋带货主播”冯海虹与宝湾副总司理兼江苏大区总司理葛昆一起开启了抖音直播的全网首秀，，，，，，，，为上海大区立异营业“宝湾库卖”躬身支持，，，，，，，，引起了宽大客户、同事和行业同寅的围观。。。。。。。。

宝湾库卖，，，，，，，，是冯海虹牵头上海大区团队开创的“客栈+”跨界新零售立异营业。。。。。。。。

出于对园区客户的明确和研究，，，，，，，，团队注重到，，，，，，，，园区内汇聚的大宗西欧快时尚品牌客户群体普遍保存去库存、升品质、降本钱的谋划痛点。。。。。。。。而这个痛点，，，，，，，，恰恰能够与宝湾作为大型库场的特征相团结，，，，，，，，可充分使用宝湾的园地优势、本钱优势、渠道优势、资源优势，，，，，，，，打造出“价优卖正品”的特色线下卖�。。。。。。。。�，，，，，，，来同时知足园区入驻客户、新型消耗者群体以及宝湾自身等多方需求。。。。。。。。

经由一翻周全的可行性调研及小规模试点和履历总结，，，，，，，，宝湾库卖团队于2020年年头建设公司，，，，，，，，将立异营业正式作为事业来推动。。。。。。。。作为大区总司理，，，，，，，，冯海虹为“创业团队”立异激励机制、调动可使用资源、搭建员工生长的平台和空间，，，，，，，，大胆任用富有激情和创意的年轻员工，，，，，，，，用自己的行动去勉励和引发员工敢闯敢试敢为人先，，，，，，，，为宝湾“客栈+”营业立异趟出一条路，，，，，，，，作为公司治理层在为公司的立异土壤默默耕作、播种施肥。。。。。。。。

– 开拓永无止境 –

上海宝湾和上海大区的生长可以说是宝湾生长的一个缩影，，，，，，，，纽约国际官网物流园区营业因客户需求从赤湾走进上海，，，，，，，，逐步走向天下，，，，，，，，实现40+个焦点都会的网络结构。。。。。。。。回望宝湾的生长历程，，，，，，，，宝湾人一直在一直刷新自己，，，，，，，，一直在响应客户需求提升产品和效劳，，，，，，，，一直地“以心相交，，，，，，，，以新践远”，，，，，，，，实现平台与小我私家的配合生长。。。。。。。。

面临未来，，，，，，，，冯海虹寄语全体宝湾人在外部情形充满不确定性、市场竞争日趋强烈的形势下，，，，，，，，要拥抱转变、顺势而为，，，，，，，，一连坚持乐观前行、起劲向上的态度，，，，，，，，一直总结自己、反省自己、提升自己，，，，，，，，以跨栏奔驰的姿态迎接机缘与挑战。。。。。。。。

Q&A

南小控：冯总您在宝湾从通俗员工一起生长为公司总司理，，，，，，，，见证了公司的生长。。。。。。。。您对宽大的青年员工有什么建议吗?

冯海虹：首先，，，，，，，，选择对的平台很主要。。。。。。。。物盛行业处于上升期，，，，，，，，是向阳工业，，，，，，，，有大宗的想象空间，，，，，，，，在宽阔的平台可以放飞更大梦想。。。。。。。。其次，，，，，，，，公司文化也很主要。。。。。。。。一家公司能够让员工的心思和精神集中在事情上，，，，，，，，才华为员工和企业双方带来更多的收获和价值。。。。。。。。我正是在这样的情形下生长，，，，，，，，并且越走越有劲儿。。。。。。。。作为“老员工”，，，，，，，，我也会一直把这样的文化转达给年轻的同事和周围的人。。。。。。。。

南小控：宝湾的后“500万”之路怎么走，，，，，，，，想听听您的看法？？？？？？？？

冯海虹：随着这几年宝湾能力一直的提升，，，，，，，，项目开发、工程治理能力、运营治理能力较以往有了很大前进，，，，，，，，宝湾会在一直夯实现有优势的基础上，，，，，，，，掌握更多的市场时机，，，，，，，，通过牢靠资源闭环模式、一连开展对外治理输出营业、起劲立异“客栈+”延伸营业模式等多种途径，，，，，，，，一直优化和立异商业模式，，，，，，，，一连把宝湾做优做强。。。。。。。。

*部分图文参考《航拍中国》

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